Ваше золото - Шатура, проспект Маршала Борзова, 1, ТЦ АТАК

Предлагаю всем пострадавшим от этой конторы объединиться для того, чтобы на них завели уголовное дело. Мои контакты: 8926230807, obpriu@mail.ru

Добрый день. Хочу рассказать о компании Ваше золото. Я бывший сотрудник. А именно о моем совместном труде с директором Бронницкого и Раменских магазинов Грохотовой Н. В. Это человек, который абсолютно не умеет общаться со своими подчиненными. Ни одной улыбки, ни одной похвалы, постоянное выискивание ошибок! В продавцах она видит только воров и людей, которые не исполняют должностные инструкции! У нее в магазинах как в 'гестапо', только газовых камер не хватает! Это директор самодур, докладные по этому поводу уже были. Приезжает в магазин, не раздевается, к покупателям подходит в шапке! Какая тут может быть этика общения с клиентами, о которой нам говорили на обучении!? За каждый выданный ею рубль, как-будто она выдавала их из из своего кармана, продавцы пишут унизительные расписки, которые потом пачками валяются у нее на столе. А если забудешь написать, то вплоть до лишения зарплаты. В зарплатных ведомостях продавцы не расписываются, как она отчитывается за зарплату продавцов перед куратором, не понятно! План за декабрь, а это самый прибыльный месяц, продавцы узнали аж в конце января, хотя план нам уже поставили, но она сказала, что куратор пошутил. Оказывается, что куратор у нас великий шутник! Брак от покупателей Грохотова в сервис не возит, ремонтирует все сама. Где-то подожмет, подклеит клеем 'момент', подтянет и готово! А бедные покупатели радуются 'отремонтированному ювелирному украшению'. Хочется, чтобы руководство компании обратило свое внимание на этого 'бесценного' директора Грохотову Наталью Вячеславовну!

Муж на Новый год подарил мне золотое кольцо с жемчугом. Жемчуг через неделю отвалился, правда кольцо на экспертизу приняли, но теперь ни кольца ни денег.

Да там 'самоварное золото'. Совсем не качественное на вид. Впечатление, что оно не заводского изготовления, а ваяется где-то в левой мастерской.

Добрый день! Я бывший сотрудник этой компании, работала в 513 маг. гор. Пушкино. Компания достойная, з/п хорошая, отличный коллектив, замечательный куратор Шавлов В. А., стаж в ювелирной сфере у меня большой, есть с чем сравнить. Есть большое, НО, в этой компании, это исполнительный директор Ольшанская О. В. Уважаемые директора, обратите внимание на работу этого сотрудника! Всю ее работу выполняют продавцы, за время моей работы ушли самые лучшие сотрудники этого магазина, только из-за Ольшанской. Здесь уже был написан отзыв про нее сотрудником магазина в гор. Королев, так вот полностью соглашусь с девушкой, 100% правда! Она легко могла подставить продавцов перед куратором. Лицемерная особа! Девочки, устраиваясь на работу, присмотритесь к Ольшанской прежде, чем выйти на работу.

Не выполнили заказ, сделанный за неделю до момента доставки. Просто не привезли. Ждали несколько часов. Доставка недешевая. Не позвонили в этот день. Позвонили на следующий (оказывается, 'не успели'), передоговорились об интервале доставки на другой день. Снова та же ситуация: ни доставки, ни звонка. Хочется сказать: 'Не успели, аж порты вспотели'.

Если кто-то собирается делать покупки в так называемом 'ювелирном' магазине ' Ваше золото, ' искренне не советую этого делать! Приключилась такая история. Вчера отмечали годовщину свадьбы, муж сделал подарок - кольцо из желтого и белого золота с камушками. Кольцо очень красивое, витрины магазина обещают нереальные скидки, чуть ли не 50 процентов, он купил, но, видимо, как мужчина к деталям сильно не приглядывался - привлекательная цена и внешний вид сделали свое дело. Когда я достала кольцо из коробки и пригляделась, сразу же увидела, что оно не ровной круглой формы, а какое-то сплющенное. Толщина самого кольца везде разная, видна некачественная работа. Ну, думаю, ладно, не буду расстраивать мужа, одела. Проносив бережно около 3-х часов, на моих глазах из кольца ВЫВАЛИЛСЯ КАМЕНЬ! Банально отвалилась лапка, за которой он держался. Это как вообще???! В самом магазине висит объявление о том, что существует закон, по которому ювелирные изделия возврату не подлежат. Неужели и законы позволяют недобросовестным продавцам впаривать потребителю бракованные, некачественные вещи безнаказанно??! Залезли в интернет, почитать отзывы, так вот сплошь и рядом только отрицательные оценки, сами продавцы говорят, что там продают старые, сданные покупателями изделия, потертые, исцарапанные, выдавая их за новые. Не все покупатели асы в ювелирном деле, и им могут подсунуть подделку, за немалые деньги! Люди, не ведитесь на якобы скидки и НИКОГДА! не ходите в этот ужасный магазин!

Купили крестик, от него отвалился Иисус не прошло и года. Гарантия на изделие 0, 5 года - на батники два, делаем выводы. На бирке изделия указан завод, по адресу которого банк! Делаем выводы. Резюме, торгуют непонятно чем, да еще и качество отвратное.

Украшения красивые и недешевые здесь. а персонал как будто на вокзале набрали — «у ТЕБЯ на это денег не хватит» такое недопустимо просто!

Часто бываю в ювелирном магазине "Ваше золото" в Принц Плазе. Хочу выразить огромную благодарность продавцу-консультанту Оксане.Спксибо ей за профессионализм, за тактичное обращение к покупателям, за милую улыбку)). Благодаря ей я никогда не ухожу от без покупки. Побольше бы таких консультантов в ваших магазинах. Думаю таких консультантов как Оксана необходимо поощрять руководству.

Добрый день, приобрела серебренный браслет в данном магазине, через 2 недели он свалился с руки. Хорошо, что я заметила, деталька соединявшая звенья просто выпала. При ближайшем рассмотрении я увидела, что в другом месте такая же деталька уже припаяна, то есть аналогичная проблема уже случалась с браслетом. Более того, ещё на следующий день после покупки. Я обнаружила, что одного камня нет, но решила не обращаться за обещанным сервисом в пол года, так как очень понравилось изделие и хотелось его носить. Вчера отдала в магазин браслет, на что мне было сказано, что это же как я его так дергала. Сама брала и дергала, может я на него ещё гири вешала. Мне стало смешно от слов продавца, так как предварительно я прочла отзывы о данном магазине и как продавцов обучают наглому хамству. Сервис, как мне сказали уже после, действует только на камни и застежки. Видимо, тому кто придёт с проблемой застежки скажут, что они это не делают. И, что это механическое повреждение))) )) Ремонту не подлежит)))))) Вывод: магазин недобросовестный, товар некачественный, не покупайте тут, обходите стороной, читайте отзывы уже много всего написано о них. А я жду свой браслет из сервиса, мало надежды на порядочность, и что отремонтируют, обязательно напишу и фото вышлю, если вернут. Кстати, единственное моё ювелирное изделие, которому понадобился сервис - это о многом говорит. Первая и последняя неудачная покупка в ВАШЕ ЗОЛОТО. Покупайте в проверенных местах.

Ужасная компания, никому не рекомендую у них что-либо покупать! Продавцы хамят! В решении конфликтных ситуаций, так чтобы клиент ушел довольным, вообще не заинтересованы! А теперь по подробней обо всём. Купила я золотую цепочку у них, через полтора месяца она у меня слетела с шеи на улице возле дома, пропажу заметила не сразу, а через пару часов, благо цепочка валялась на дороге и её никто не успел подобрать, но по походу машина проехаться по ней успела, так как обнаружила на плетении повреждения. Так вот, приехала я к ним в сервисный центр, меня встретил мастер, который по-русски вообще не бум-бум, тот позвонил какому-то другому мастеру, который через 15 мин. должен был подойти. И тут началось, за эти 15 минут мне испортили настроение напрочь, чтобы вы понимали, я ушла от них в слезах! Подошла ко мне женщина продавец поинтересовалась в моей проблеме, после чего сказала, что вряд ли что-то сделают, мол я сама виновата и перед этим всё же призналась, что у этих цепочек слабые замки. Как же я жалею, что не записала этот разговор на видео! После того как я стала настаивать на своем и говорить, что замок сломался не по моей вине, что такого плохого качества они продают изделия, она начала мне хамить. В итоге, пришлось поставить тетю на место сказав, что её работа вообще не по этой части и она лезет не в свое дело. Та до такой степени оказалась невменяемой, что пришлось пригрозить ей жалобой на нее её руководителю если та не успокоится! Потом пришел долгожданный мастер (тоже, кстати, кавказской наружности), который даже не спросив у меня никаких подробностей о моей проблеме, сразу взяв цепочку отдал распоряжение составлять акт о механических повреждениях, мол если не устраивает делайте независимую экспертизу, и даже не предложив отремонтировать замок или заменить его на новый, хотя меня уверяли, что сервисное обслуживание входит в гарантию. Когда я ему начала озвучивать первоначальные слова продавщицы о том, что у этих цепей проблемы с замками, та залившись краской начала отнекиваться, что такого не говорила! Я, кстати, чтобы купить эту цепочку сдала им свой старый браслет из нормального золота, который стоил в разы дороже, а в замен получила ненадлежащего качества товар и геморрой в придачу. Уходила в итоге от них в слезах! Они знают, что не каждый будет тратить деньги и время на экспертизы и пользуются этим! Так, что не покупайте ничего в этих магазинах, надеюсь мой горький опыт послужит многим уроком!

Здравствуйте. Купили обручальные кольца в магазине 'Ваше Золото'. Перед свадьбой была необходимость кольцо немного увеличить. Пришли в магазин, а мастера нет, хотя сервисный центр работает все дни, как и магазин. Сказали, что могут забрать кольцо и позвонят, когда будет готово. Спросила, куда еще можно обратиться, т. к. на следующий день у нас роспись. Посоветовали сходить в платную мастерскую.

пыталась поменять золото старое на новое но не получилось

Я работала в этой компании и такую шарашкину контору я еще не видела. При принятии на работу говорят одно делают другое. Деньги делят на 8 частей, вовремя никогда не платят. Праздничные дни не оплачиваются. Зато штрафы и проверки постоянно. Начальство приезжает разговаривает как с рабами, постоянно какие-то учебы, которые никому не нужны. Бухгалтерия вообще отдельный вопрос, никаких распечаток на зарплату не дает, все время разная сумма, то переплачивают, то не доплачивают и все время ждешь когда эти 8 частей отдадут. Золото самое, что ни наесть старье, неизвестно откуда его берут. Выбора никакого нет, приходит все одно и тоже. Я очень разочарована в этой компании и никогда никому не посоветую брать там изделия, так как они все низшего качества. Зарплата делится на белую и черную, и чтобы в налоговую платить меньше я получала 3800, как нормально посадить бы там офисных работников на эту зарплату, посмотреть как они проживут. В общем, одним словом шарашкина контора.

Добрый день! В субботу 7 февраля случайно посетила точку продаж вашей сети Ваше Золото в г. Москва рядом метро Войковская - магазина на Ленинградском шоссе. Столкнулась с вопиющим поведением продавца. За прилавком было две продавщицы. Так которая старше со светлыми волосами и короткой стрижкой после моей просьбы сообщить стоимость жемчужного браслета буркнула, что все браслеты от 4 000 рублей. Я вежливо ей сообщила, что она могла бы мне показать браслет. Но в ответ мне было в спину брошена фраза - ОНА ТАК МЕНЯ БЕСИТ! Я вернулась и указала продавщице, что так с клиентами не разговаривают. Также я попросила пригласить директора филиала, но грубая сотрудница сообщила, что сегодня суббота и директора нет. Далее я услышала, что во-первых я не ее клиент (да, я действительно заходила к ювелиру, который работает рядом, но это не мешало мне сделать покупку браслета в магазине). Во-вторых, мне было высказано столько претензий. Я вежливый человек и никогда подобного отношения от сотрудников магазинов на себе не испытывала. Убедительная просьба объяснить данной сотруднице, что подобное хамское поведение недостойно и непрофессионально. Любой посетитель помещения, которое снимает владелец магазина, может стать клиентом. И употреблять лексику ВЫ МЕНЯ БЕСИТЕ! - это просто недопустимо при общении с покупателями. Спасибо за понимание. С уважением, Ирина. > Свидетелями данной сцены были вторая продавщица и охранник. Также грубая продавщица указала мне на конфликт с сотрудниками МТС (офис которых также находится в данном помещении). Конфликт заключался в том, что 2 месяца назад я заступилась за пожилую женщину, которой менеджеры МТС не хотели помочь произвести оплату услуг МТС через банкомат. Ваша продавщица с такой яростью мне напомнила этот случай. Просто удивительно сколько в ней было агрессии. Эта женщина крайне агрессивна к окружающим и не разобравшись в ситуации начинает обвинять и хамить. В любом случае я ей вежливо посоветовала применять успокаивающие средства (пить валерьянку) при работе с посетителями. Очень прошу разобраться в данной ситуации и провести с данной продавщицей работу по профессиональному поведению. Спасибо. Ирина. У меня, к сожалению, нет желания посещать еще раз данный магазин и своим знакомым и друзьям я также не смогу рекомендовать делать покупки в магазине, где персонал позволяет себе такое недостойное поведение! Ирина.

купили цепочку серебряную на подарок мужу. чек не сохранился.она через 3 дня почернела.думали нелады со здоровьем.муж снял подарок и одел старую.тоже из серебра.но она как была светлая так и осталась.пробовали обратиться в место покупки но нам сказали что мы у них ее не покупали и она не серебряная а из проволоки железной.но такая же точь в точь на витрине висит.от покупки осталось смс сообщение в телефоне т.к платили картой.

Данная сеть ювелирных изделий, в основном специализируются на серебре. Много различных моделей подвесочек, колес, сережек и цепочек. Комплектуются самыми разными камнями от феонитов и жемчуга до бриллиантов и топазов. Перед новым годом, проходят интересные акции и скидки. Ценовая категория на любой вкус и цвет ;)